Introduction

Iovate Health Sciences (ci-après, « Iovate ») respecte et comprend les préoccupations des consommateurs relativement à la confidentialité de leurs renseignements personnels. Iovate est une importante entreprise qui comprend la nécessité de traiter de manière responsable les renseignements des consommateurs. La présente déclaration de confidentialité explique l’engagement pris par Iovate, non seulement envers votre confidentialité, mais également envers vous, dont nous apprécions la clientèle. À cette fin, nous avons créé la présente déclaration de confidentialité pour expliquer les types de renseignements personnels et non personnels que nous recueillons par l’entremise du site Web sixstarpro.ca. Nous discuterons de l’usage que nous faisons de ces renseignements, ainsi que des personnes auxquelles nous les divulguons et des circonstances dans lesquelles nous le faisons.

En utilisant ce site, vous acceptez, sans aucune restriction, les pratiques décrites dans la présente déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation de ce site Web. Si vous n’acceptez pas les modalités de la présente déclaration de confidentialité ou les conditions d’utilisation du site Web, veuillez ne pas l’utiliser.

Information recueillie

Renseignements personnels

En général, nous pouvons recueillir les renseignements personnels des visiteurs sur le site (1) s’ils s’abonnent à nos bulletins d’information; (2) s’ils prennent contact avec nous (y compris avec notre webmestre, nos représentants du service à la clientèle ou d’autres employés); (3) s’ils remplissent un formulaire d’inscription, un sondage ou une enquête; (4) s’ils participent à un tirage au sort ou un concours; (5) s’ils posent des questions sur les produits ou les services; (6) s’ils achètent des produits, ou (7) s’ils participent à la partie interactive de notre site qui traite de l’alimentation et de l’entraînement. En relation avec ces activités, nous pouvons recueillir des renseignements personnels, y compris, notamment, les suivants : nom, adresse postale, adresse de courriel, numéro de téléphone, catégorie d’âge, date de naissance, sexe, nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de carte de crédit, date d’expiration de la carte de crédit, photos, métier, numéro d’assurance sociale, autres identifiants uniques, catégorie de revenu, religion, ethnicité, taille, poids, pourcentage d’adiposité et mesures, domaines d’intérêt, objectifs en matière de condition physique et tendances habitudes relatives à l’entraînement, programme d’entraînement aux poids, habitudes et préférences alimentaires, tension artérielle, glycémie, niveau de cholestérol et de triglycérides, maladies, consommation de médicaments et de produits, tabagisme, allergies ou intolérances alimentaires, consommation d’eau, expériences avec d’autres programmes de régimes hypocaloriques, et autres renseignements démographiques. Nous pouvons combiner les renseignements personnels des visiteurs avec d’autres renseignements que nous recueillons auprès de sources en ligne et hors ligne. Ces renseignements peuvent inclure, par exemple : (1) des renseignements que nous fournissent les visiteurs lorsqu’ils nous appellent, échangent des coupons ou remplissent nos sondages ou d’autres formulaires; (2) des renseignements que les visiteurs nous remettent dans nos magasins de vente au détail ou lors d’événements spéciaux; et (3) les coordonnées et d’autres renseignements mis à jour au sujet de nos visiteurs qui pourraient nous être fournis par des tiers.

Renseignements techniques

Dans le cadre du fonctionnement normal de notre site, nous pouvons recueillir d’autres renseignements auprès des visiteurs à notre site, y compris, notamment, le type de navigateur qu’ils utilisent (p. ex., Netscape ou Internet Explorer), leur système d’exploitation (p. ex., Windows ou Macintosh), leur adresse IP et le nom du domaine à partir duquel ils ont accédé au site (p. ex., lycos.com). De plus, nous pouvons recueillir des renseignements relatifs au comportement de navigation des visiteurs, par exemple les dates et les heures auxquelles ils consultent notre site, les sections ou les pages du site qu’ils consultent, le temps passé sur notre site, le nombre de fois où le visiteur revient sur le site, et d’autres données relatives au parcours de navigation. Nous pouvons utiliser des témoins (petits fichiers texte sauvegardés sur le disque dur de l’ordinateur des clients lorsqu’ils accèdent à notre site), pour recueillir ces renseignements ainsi qu’à d’autres fins, y compris, notamment, pour reconnaître les utilisateurs antérieurs, pour récupérer les renseignements qu’ont déjà fournis les visiteurs au site, pour se rappeler les mots de passe des individus, et pour vous orienter vers certaines sections de notre site.

Les visiteurs à notre site peuvent toujours refuser les témoins, mais dans un tel cas, il est possible qu’ils ne puissent pas utiliser certaines fonctions de notre site. La section « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous explique comment configurer votre navigateur pour ne pas accepter de nouveaux témoins, comment faire en sorte que le navigateur avertisse les utilisateurs de la réception d’un nouveau témoin, et comment effacer les témoins du disque dur.

Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles pour effectuer le suivi des renseignements des visiteurs après le départ du site, pour accéder aux témoins, pour compter le nombre de visites sur nos pages, dans le cadre de nos campagnes de courriel et pour faciliter de toute autre manière l’expérience en ligne vécue par nos clients. De plus, nous pouvons passer des contrats avec des tiers qui placent des témoins, des pixels invisibles ou d’autres outils sur notre site Web pour nous aider à recueillir des renseignements au sujet de nos visiteurs.

Nous pouvons combiner les renseignements techniques que nous recueillons avec les renseignements personnels de nos visiteurs.

Utilisation des renseignements

Iovate peut utiliser ces renseignements personnels aux fins suivantes :

pour confirmer votre identité
pour comprendre vos besoins
pour remplir vos commandes de produits
pour répondre aux demandes d’information au sujet des produits
pour satisfaire toute exigence juridique et réglementaire
pour administrer des concours en ligne
à d’autres fins qui cadrent avec celles-ci
Iovate peut conserver et utiliser les renseignements à votre sujet dans nos dossiers tant que la société en a besoin aux fins décrites dans la présente entente, même si vous cessez d’être un client.

Divulgation des renseignements

Nous pouvons transférer ou divulguer de toute autre manière les renseignements recueillis auprès des visiteurs à notre site aux fins suivantes : (1) aux employés, sous-traitants indépendants, filiales, sociétés affiliées, consultants, associés commerciaux, fournisseurs de services et fournisseurs d’Iovate, si la divulgation permet à cette partie d’exécuter une fonction commerciale, professionnelle ou de soutien technique pour Iovate; (2) selon les besoins, si Iovate a des raisons de croire qu’une telle divulgation est nécessaire pour identifier une personne qui pourrait causer des préjudices ou des dommages à nos droits et nos biens, d’autres utilisateurs de notre site ou toute autre personne que de telles activités pourraient léser, ainsi que pour prendre contact avec une telle personne ou intenter des procédures judiciaires contre elle; (3) pour annoncer les gagnants de tirages au sort et de concours; (4) pour annoncer les résultats de sondages et d’enquêtes; (5) dans le cadre du processus judiciaire et pour fournir des renseignements aux services d’application de la loi ou en relation avec une enquête concernant la sécurité publique, si la loi le permet ou l’exige; et (6) tel que prévu dans la section « Circonstances imprévues », ci-dessous.

Enfants

Notre site n’est pas conçu pour des enfants âgés de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de ces enfants.

Consentement

Sauf si la loi le permet, nous ne recueillons pas de renseignements personnels sans d’abord obtenir votre consentement à leur collecte, leur utilisation et leur divulgation. Toutefois, nous pouvons demander votre consentement à utiliser et à divulguer vos renseignements après la collecte dans les cas où nous souhaitons les utiliser à des fins nouvelles ou différentes, lorsque vous n’avez pas déjà consenti à une telle utilisation de vos renseignements.

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels, nous considérons que vous acceptez et consentez à notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de tels renseignements personnels conformément à la présente déclaration.

Sous réserve des exigences de la loi, de la réglementation et des contrats, vous pouvez refuser de consentir à la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements qui vous concernent, et vous pouvez refuser qu’Iovate recueille, utilise et divulgue vos renseignements à n’importe quel moment, en fournissant un préavis raisonnable. Toutefois, selon les circonstances, le retrait de votre consentement pourrait nuire à notre capacité à vous fournir ou à continuer à vous fournir certains services ou renseignements qui pourraient vous être utiles. Iovate suivra vos instructions le plus rapidement possible; toutefois, il est possible que certaines utilisations de vos renseignements ne puissent pas être arrêtées immédiatement.

Sites Web tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web tiers, qui pourraient avoir des politiques ou des déclarations de confidentialité différentes des nôtres. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux activités et aux pratiques qui se déroulent sur ces sites Web.

Par conséquent, nous vous recommandons de consulter la politique ou la déclaration de confidentialité affichée sur tout site Web auquel vous accédez par l’entremise de notre site.

Circonstances imprévues

Dans l’éventualité où Iovate ou ses actifs sont acquis par des tiers, les renseignements personnels que nous avons obtenus pourraient être l’un des actifs transférés.

Changements à la présente déclaration de confidentialité

À certains moments, nous pourrions être tenus de modifier, de supprimer ou de changer différents aspects de la présente déclaration de confidentialité et nous nous réservons le droit de le faire à notre discrétion.

Nous vous recommandons de consulter la présente déclaration de confidentialité de temps à autre pour vous assurer d’être au courant de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité. Votre utilisation continue de notre service après tout changement indique que vous acceptez ces changements.

Sécurité

Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Accès à vos renseignements

Iovate vous permet un droit raisonnable d’accès de vos renseignements personnels que nous détenons et d’examen de ceux-ci, et nous nous efforcerons de vous fournir les renseignements en question dans un délai raisonnable, généralement au plus tard 30 jours après la demande.

Iovate se réserve le droit de refuser de vous donner accès à vos renseignements personnels lorsque les renseignements demandés : (1) divulgueraient les renseignements personnels, y compris les opinions, d’une autre personne ou d’une personne décédée, ou des renseignements commerciaux confidentiels de Iovate ou d’un tiers; (2) nuiraient aux négociations contractuelles ou autres de Iovate ou d’un tiers; (3) font l’objet du secret professionnel de l’avocat, d’un litige ou d’un autre privilège juridique; (4) ne sont pas facilement disponibles et le fardeau ou le coût de les fournir serait disproportionnel à la nature ou à la valeur des renseignements; (5) n’existent pas, ne sont pas détenus par Iovate ou sont introuvables; (6) pourraient nuire aux activités d’application de la loi ou à d’autres fonctions d’enquête ou de réglementation d’un organisme autorisé par la loi à exécuter de telles fonctions; ou (7) peuvent être retenus ou faire l’objet d’une demande de retenue en vertu des lois applicables.

Lorsque les renseignements ne seront pas divulgués ou ne peuvent pas l’être, vous recevrez une explication de cette non-divulgation. Iovate ne vous facturera rien pour la vérification ou la correction de vos renseignements; toutefois, dans la mesure permise par les lois applicables, nous pourrions vous imposer des frais minimaux si vous demandez une copie de vos dossiers.

Prenez contact avec nous

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou les pratiques ou activités associées à notre site, ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels contenus dans notre base de données ou les corriger, ou encore si vous souhaitez être supprimé de nos bases de données, veuillez prendre contact avec nous au 381 North Service Road West, Oakville (Ontario) L6M 0H4, Canada.